利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Moon Creative Lab Inc.（以下「当社」といいます。）が運営する音声コンテンツの制作・配信サービスである「VOOX」の利用に関する条件および当社と「VOOX」を利用するお客様（以下「お客様」といいます。）との間の権利義務関係を定めるものです。

ご利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意していただく必要があります。なお、お客様が本サービスを利用した場合、当社は、本規約に定めるすべての利用条件にご同意いただいたものとみなして取り扱わせていただきます。

1. 定義

‍本規約では、以下の用語を使用します。

1.1. 「本サービス」とは、当社が、当社が運営する「VOOX」を通じて提供する、次に定めるサービス（本規約に基づき本サービスの内容が変更されたときは、当該変更後のサービスを含みます。）のことをいいます。

① 音声コンテンツ、および音声コンテンツに付随するその他形式のコンテンツの制作
② 音声コンテンツの配信
③ 音声コンテンツの聴取
④ お客様によるお問い合わせへの対応
⑤ その他これらに付随・関連して当社が提供する機能

1.2. 「登録情報」とは、アカウント名、メールアドレス、パスワードなどお客様が本サービスを利用する目的で当社に提供する全ての情報を意味します。

1.3. 「本コンテンツ」とは、本サービス上で提供される文字、音、静止画、動画、ソフトウェアプログラム、コード等の総称(本規約第7.5.条に定義するユーザーコンテンツその他の投稿情報を含みます。)を意味します。 

1.4. 「外部ソーシャルネットワークサービス」とは、Facebook、Twitterその他の他の事業者が提供している当社所定のソーシャルネットワーキング・サービスで、お客様の認証、友人関係の開示、当該外部ソーシャルネットワーキング内のコンテンツの公開などの機能をもち、本サービスの実施に利用されるサービスを意味します。

1.5. 「個別利用規約」とは、本サービスに関して、本規約とは別に「規約」、「ガイドライン」、「ポリシー」などの名称で当社が配布または掲示している文書のことをいいます。

1.6. 「知的財産」とは、発明、考案、植物の新品種、意匠、著作物その他の人間の創造的活動により生み出されるもの（発見または解明がされた自然の法則または現象であって、産業上の利用可能性があるものを含む。）、商標、商号その他事業活動に用いられる商品または役務を表示するものおよび営業秘密その他の事業活動に有用な技術上または営業上の情報を意味します。

1.7. 「知的財産権」とは、特許権、実用新案権、育成者権、意匠権、著作権、商標権その他の知的財産に関して法令により定められた権利または法律上保護される利益に係る権利（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）をいいます。 

1.8. 「サブスクリプション会員」とは、お客様のうち本サービスのサブスクリプションサービス（本規約第6.6.1条に定義します。）に加入した者をいいます。

2. 規約への同意

‍2.1. 本規約は、本サービスの利用に関する条件および本サービスの利用に関する当社とお客様との間の権利義務関係を定めることを目的とし、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

2.2. お客様は、本規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。お客様は、本規約に有効かつ取消不能な同意をしないかぎり本サービスを利用できません。

2.3. お客様が未成年者である場合は、親権者など法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用してください。また、お客様が本サービスを事業者のために利用する場合は、当該事業者も本規約に同意したうえで本サービスを利用してください。本サービスを利用することによって、お客様はこれらの同意を得たものをみなされます。

2.4. お客様は、本サービスを実際に利用することによって本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。

2.5. 本サービスにおいて個別利用規約がある場合、個別利用規約は本規約の一部を構成するものとします。ただし、本利用規約の内容と、個別利用規約とが異なる場合は、個別利用規約の規定が優先して適用されるものとします。お客様は、本規約のほか個別利用規約の定めにも従って本サービスを利用しなければなりません。

3. 規約の変更

当社は、当社が必要と判断する場合、本規約および個別利用規約（以下「本規約等」と総称します。）を変更できるものとします。当社は、本規約等を変更する場合、変更後の本規約等の効力発生日および内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、またはお客様に通知します。変更後の本規約等の効力発生日以降にお客様が本サービスを利用したときは、お客様は、本規約等の変更に同意したものとみなします。ただし、法令上お客様の同意を要する内容の変更の場合は、当社所定の方法でお客様の同意を得るものとします。
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‍4. アカウント

‍4.1. 本サービスへの入会を希望する方(以下「登録希望者」といいます。)は、本規約および個別利用規約（プライバシーポリシーを含みます。）に同意した上で、所定の方法で(外部ソーシャルネットワークサービスとの連携等による場合を含みます。）、入会の申し込みをしていただきます。

4.2. 登録希望者は、当社がその申込を承諾し、ID登録が完了した時点から本サービスに登録することができます。

4.3. 当社は、本サービスに登録したお客様向けにメールで連絡事項の告知や広告その他情報提供を行います。あらかじめご了承ください。

4.4. お客様は、本サービスの利用に際してお客様ご自身に関する情報を登録する場合、真実、正確かつ完全な情報を提供しなければならず、常に最新の情報となるよう修正しなければなりません。

4.5. お客様は、本サービスの利用に際してパスワードを登録する場合、これを第三者に使用させてはならず、また、不正に利用されないようご自身の責任で厳重に管理しなければなりません。当社は、登録されたパスワードを利用して行われた一切の行為を、お客様ご本人の行為とみなすことができ、パスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任はお客様が負うものとします。

4.6. 本サービスに登録したお客様は、いつでもアカウントを削除して退会することができます。

4.7. 当社は、お客様が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合、または本規約等に違反しまたは違反するおそれがあると認めた場合、あらかじめお客様に通知することなく、アカウントを停止または削除することができ、アカウントの停止または削除にともなってお客様が被ったいずれの損害についても、当社は責任を負いかねます。

・当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
・未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
・反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
・過去に当社の本規約等に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
・過去に本条および次条に定める措置を受けたことがある場合
・その他、登録を適当でないと当社が判断する合理的な理由がある場合

4.8. お客様の本サービスにおけるすべての利用権は、理由を問わず、アカウントが削除された時点で消滅します。お客様が誤ってアカウントを削除した場合であっても、アカウントの復旧はできず、アカウントの削除にともなってお客様が被ったいずれの損害についても、当社は責任を負いかねます

4.9. 本サービスのアカウントは、お客様に一身専属的に帰属します。お客様の本サービスにおけるすべての利用権は、第三者に譲渡、貸与または相続させることはできません。

4.10. 本サービスに登録された情報の一部は他のお客様に公開されます。本サービスを利用するお客様は、ご自身の情報が他のお客様から閲覧可能なことを承諾するものとします。

‍5.プライバシー

5.1. 当社は、お客様のプライバシーを尊重しています。

5.2. 当社は、お客様のプライバシー情報と個人情報を、別途当社が定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

5.3. 当社は、お客様から収集した情報を安全に管理するため、セキュリティに最大限の注意を払っています。

‍6.サービスの提供

‍6.1. お客様は、本サービスを利用するにあたり、必要なパーソナルコンピュータ、携帯電話機、通信機器、オペレーションシステム、通信手段および電力などを、お客様の費用と責任で用意しなければなりません。

6.2. 当社は、本サービスの全部または一部を、年齢、ご本人確認の有無、登録情報の有無、その他、当社が必要と判断する条件を満たしたお客様に限定して提供することができるものとします。

6.3. 当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめお客様に通知した上で、本サービスの全部または一部の内容を変更し、また、その提供を中止もしくは終了することができるものとします。ただし、当社は、緊急の場合その他やむを得ない事由がある場合は、事前の通知をせずに本サービスの一部もしくは全部についての変更または本サービスの提供を終了することができるものとし、お客様はあらかじめこれに同意するものとします。

6.4.1. 前項にかかわらず、当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめお客様に通知することなく、いつでも、本サービスの全部または一部について、軽微な内容の変更をすることができるものとします。

6.4.2. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、利用者に事前に通知することなく一時的に本サービスの全部または一部を停止・中断することができます。かかる停止・中断によって利用者に損害が発生した場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。
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・サーバ、通信回線、その他の設備の故障、障害の発生またはその他の理由により本サービスの提供ができなくなった場合
・本サービスの提供に必要なシステム（サーバ、通信回線や電源、それらを収容する建造物等を含みます。）の保守・点検、修理、またはシステム障害の対応が必要となる場合
・火災、停電等により本サービスの提供ができなくなった場合
・戦争、騒乱、天災地変、地震、噴火、津波、争議行為その他の不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
・その他当社が本サービスを一時的に停止・中断することが必要と判断した場合

6.5. 本サービス（次項のサブスクリプションサービスによるものも含みます。）は、お客様が、当社が指定する課金方法により、当社所定の利用料金を支払うことで利用できます。支払い済みの料金は、いかなる理由があっても返金することができません。当社が指定する課金方法とは、iTunes Storeによる決済、またはGooglePayによる決済をいいます。ただし、一部のコンテンツ、および当社が別途定めた場合においては、無償で本サービスまたは本サービスの一部を利用することができます。

6.6.1. お客様が当社所定の方法により加入手続きを完了した場合には、有料で、または当社所定の条件で、当社が指定する特定の本コンテンツに関し、一定期間利用するために一定の対価を支払うサービス（以下「サブスクリプション」といいます。）の提供を受けることができます。ただし、お客様は、本規約、本サービスまたは当社ウェブサイトに掲載されるサブスクリプションサービスの利用料、決済方法その他の利用条件に従うものとします。

6.6.2. サブスクリプションは、一か月単位の契約です。サブスクリプションは、前項に従い、お客様がサブスクリプションへの加入申込みを行った後、加入手続きが完了した日から開始し、サブスクリプションが解約された場合またはサブスクリプションサービスが終了した場合を除き、一か月単位の契約満了日の翌日から一か月間自動更新されるものとします。

6.6.3. サブスクリプション会員は、サブスクリプションへの加入手続きが完了した日の属する暦月およびそれ以降の各暦月について、サブスクリプションの利用料（以下「サブスクリプション料金」といいます。）を支払う必要があります。サブスクリプション料金は、日割り計算されません。お客様が暦月の途中にサブスクリプションに加入した場合であっても、当該暦月分のサブスクリプション料金全額の支払いが必要となります。

6.6.4. 理由の如何を問わず、お客様によるサブスクリプション料金のお支払いが確認できなかった場合、当社は、サブスクリプション料金および適用される遅延損害金の全額のお支払いを完了するまでの間、当該お客様による有料サービスのご利用を停止等する場合があります。

6.6.5. サブスクリプションサービスは、いつでも解約手続きを行うことができますが、予定された利用期間の途中において解約手続きを行った場合でも、当該利用期間の変更はできず、購入の取消しもできません。この場合、支払済みのサブスクリプション料金は返金されず、日割計算による返金もされません。ただし、法令上必要な場合はこの限りではありません。
6.7. お客様は、本規約のほか、自己が利用する各支払方法にかかる決済事業者等が定める利用規約等の利用条件を遵守するものとします。利用者が当該義務に違反する場合、決済事業者等による決済処理が行われず、または決済処理が取り消される場合があります。これらの支払方法にかかる利用条件等については、各決済事業者等の定める利用条件をご確認ください。サービス利用料の決済に関し、お客様と通信事業者、決済事業者等との間で紛争が生じた場合は、お客様の責任においてこれを解決していただくものとし、当社は一切責任を負わないものとします。

6.8. 本サービスの価格、および課金方法は、事前の予告なく変更されることがあります。

‍7. コンテンツの取り扱い

‍7.1. お客様は、本コンテンツを当社の定める範囲内でのみ使用することができるものとします。

7.2. 本コンテンツに関する権利は、本規約に別段の定めがない限り、当社が有しており、お客様に対し、当社が有する知的財産権の実施または使用許諾をするものではありません。なお、本サービスを通じてRSSに基づいて表示・配信される第三者作成に係る文字、音、静止画、動画、説明文その他のコンテンツ（以下「RSSコンテンツ」といいます。）の知的財産権の帰属は、当該RSSの配信元の定めおよび法令によるものとします。お客様は、RSSコンテンツの利用について、当該RSSの配信元が定める条件を遵守するものとします。

7.3. お客様は、いかなる方法によっても本コンテンツの複製、送信、譲渡(利用者同士の売買も含みます。)、貸与、翻訳、翻案、無断で転載、二次利用、営利目的の使用、改変、逆アセンブル、リバースエンジニアリングなどを行ってはならないものとします。

7.4. 前項にかかわらず、退会などにより利用者が利用者資格を喪失した場合は、提供された本コンテンツの使用権も消滅するものとします。

7.5. お客様は、本サービスの利用に際して、本コンテンツに関して、自身の提言または意見を投稿することができます（お客様が投稿した提言または意見を以下「ユーザーコンテンツ」といいます。）。お客様は、他のお客様が投稿したユーザーコンテンツを自らの判断と責任で閲覧、利用することに同意します。

7.6. お客様は、自ら本サービスに投稿したユーザーコンテンツについて、当社または第三者の権利（知的財産権、名誉権、プライバシー権を含みますが、これらに限定されません。）を侵害せず、また法令に違反しないことを保証します。

7.7. お客様が自ら本サービスに投稿したユーザーコンテンツに関する知的財産権は、お客様に留保されます。ただし、お客様は、お客様が本サービスに投稿したユーザーコンテンツを、当社または当社から許諾を得た第三者が、本サービスまたは本コンテンツの利用の促進または宣伝のために利用(複製、送信、転載、翻訳等)することを期限なく許諾するものとし、これらの者に対して著作者人格権その他の権利を行使しないものとします。

7.8. 当社は、他のお客様に本サービスを快適にご利用いただくため、お客様が投稿したユーザーコンテンツが本規約に違反する、または違反するおそれがある場合、本コンテンツと関連性がない場合、その他当社が不適切と判断する場合、当社の判断により、当該ユーザーコンテンツを削除する場合があります。当社は、本項に基づくユーザーコンテンツの削除について、当該ユーザーコンテンツを投稿したお客様に対し、何らの責任も負わないものとします。

‍8.禁止事項
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‍お客様は、本サービスの利用（ユーザーコンテンツの投稿を含みますが、これに限られません。以下同じです。）に際して、以下に記載することを行なってはなりません。

8.1. 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為。

8.2. 公の秩序または善良の風俗を害するおそれのある行為。

8.3. 当社または第三者の知的財産権、名誉権、プライバシー権、その他法令上または契約上の権利を侵害する行為。

8.4. 過度に暴力的な表現、露骨な性的表現、人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別につながる表現、自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引または助長する表現、その他反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現を、投稿または送信する行為。

8.5. 当社または第三者になりすます行為または意図的に虚偽の情報を流布させる行為。

8.6. 同一または類似のメッセージを不特定多数のお客様に送信する行為（当社の認めたものを除きます。）、他のお客様を無差別に友だちまたはグループトークに追加する行為、その他当社がスパムと判断する行為。

8.7. 当社が定める方法以外の方法で、本コンテンツの利用権を、現金、財物その他の経済上の利益と交換する行為。

8.8. 営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為（当社の認めたものを除きます。）、性行為やわいせつな行為を目的とする行為、面識のない異性との出会いや交際を目的とする行為、他のお客様に対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為、その他本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為。

8.9. 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為。

8.10. 宗教活動または宗教団体への勧誘行為。

8.11. 他人の個人情報、登録情報、利用履歴情報などを、不正に収集、開示または提供する行為。

8.12. 本サービスのサーバやネットワークシステムに支障を与える行為、BOT、チートツール、その他の技術的手段を利用してサービスを不正に操作する行為、本サービスの不具合を意図的に利用する行為、同様の質問を必要以上に繰り返す等、当社に対し不当な問い合わせまたは要求をする行為、その他当社による本サービスの運営または他のお客様による本サービスの利用を妨害し、これらに支障を与える行為。

8.13. 本規約に違反する行為または本サービスの趣旨目的に反する行為。

8.14. 前各号のいずれかに該当する行為を援助または助長する行為。

8.15. 前各号のいずれかに該当する行為を試みること

8.16. その他、当社が不適当と判断する合理的な理由がある行為。

‍9. お客様の責任

‍9.1. お客様は、お客様ご自身の責任において本サービスを利用するものとし、本サービスにおいて行った一切の行為およびその結果について一切の責任を負うものとします。本サービスの利用に起因してお客様と第三者(他のお客様を含みます。)との間に生じた紛争等について、当社は一切責任を負いません。

9.2. 当社は、お客様が本規約に違反して本サービスを利用していると認めた場合、当社が必要かつ適切と判断する措置（アカウントの停止もしくは削除、本サービスの全部または一部の利用の停止等を含みますがこれらに限られません。）を講じることができ、これらの措置にともなってお客様が被ったいずれの損害についても、当社は責任を負いかねます。ただし、当社は、かかる違反を防止または是正する義務を負いません。

9.3. お客様は、本サービスを利用したことに起因して（当社がかかる利用を原因とするクレームを第三者より受けた場合を含みます。）、当社が直接的もしくは間接的に何らかの損害（弁護士費用の負担を含みます。）を被った場合、当社の請求にしたがって直ちにこれを補償しなければなりません。

‍10. 当社の免責

‍10.1. 当社は、本サービス（本コンテンツを含みます。）に事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。当社は、お客様に対して、かかる瑕疵を除去して本サービスを提供する義務を負いません。

10.2. 当社は、本サービスに起因してお客様に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とお客様との間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。

10.3. 上記11.2.ただし書に定める場合であっても、当社がお客様に対して負う責任の範囲は、当社の故意または重過失による場合を除き、お客様に現実に生じた通常かつ直接の損害（逸失利益を除きます。）に限られるものとします。

‍11.連絡方法

‍11.1. 本サービスに関する当社からお客様への連絡は、当社が運営するウェブサイトまたはアプリ内の適宜の場所への掲示その他、当社が適当と判断する方法により行ないます。

11.2. 本サービスに関するお客様から当社への連絡は、当社が運営するウェブサイトまたはアプリ内の適宜の場所に設置するお問い合わせメールアドレスまたは当社が指定する方法により行っていただきます。

‍12. サービス利用契約上の地位の譲渡等

‍12.1. お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、本サービスに係る契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。

12.2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本サービスに係る契約上の地位、本規約に基づく権利および義務ならびにお客様の登録事項その他の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、お客様は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

‍13.分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
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‍14.準拠法、裁判管轄

‍本規約は日本語を正文とし、その準拠法は日本法とします。本サービスに起因または関連してお客様と当社との間に生じた紛争については東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2020年12月12日　制定
2021年7月20日　改訂
2023年1月16日　改訂

お問い合わせ先：support@voox.me